Wat doen we met uw klacht?

Uw klacht gaat naar het team dat verantwoordelijk is voor het onderwerp waarover uw klacht gaat. Zij behandelen dit verder. Ook kunnen we uw klacht doorsturen naar de onafhankelijke klachtenfunctionaris. De onafhankelijke klachtenfunctionaris neemt binnen 1 werkweek contact met u op.

We doen altijd onderzoek naar uw klacht. En we willen dit zo oplossen dat u en GGD GHOR Nederland tevreden zijn. We e-mailen u als er nieuws is over het onderzoek en de oplossing.

We willen uw klacht binnen 4 weken oplossen. Als het nodig is, nemen we hiervoor 4 weken extra tijd. Hebben we nog meer tijd nodig om het op te lossen? Dan sturen we u daarover een e-mail.